Política de reembolso

En Mishis GR nuestro compromiso es que ames cada prenda que recibes. Por eso, si el producto presenta un defecto de fabricación o no corresponde con lo que pediste, realizaremos el cambio por el producto correcto o uno nuevo, siempre que se cumplan las condiciones establecidas a continuación.

1. Plazo para solicitar un cambio o devolución:
Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir el pedido para comunicar cualquier novedad con tu compra.

2. Condiciones del producto:
La prenda debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en su empaque en buen estado.
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados o hechos bajo pedido, como los que confeccionamos en Mishis GR (según lo establecido en el artículo 47 del Estatuto del Consumidor).

3. Cambios por productos defectuosos o erróneos:
Si el error es responsabilidad de Mishis GR (por ejemplo, talla o prenda equivocada, o un defecto de confección), asumimos el costo del nuevo envío.
En estos casos, no se realiza devolución de dinero, sino cambio del producto.

4. Cambios voluntarios:
Si deseas hacer un cambio por gusto personal o elegiste una talla incorrecta, puedes hacerlo dentro del plazo establecido. En este caso, el cliente asume los gastos de envío.

5. Reembolsos:
Solo se realiza reembolso en situaciones excepcionales, por ejemplo, si no es posible realizar el cambio porque ya no hay disponibilidad del producto.

En esos casos:

El cliente deberá asumir el costo del envío del producto a devolver.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días hábiles, utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra.